سياسة الخصوصية

لتطبيق الهوى نجد

في تطبيق الهوى نجد («نحن»، «لنا»، أو «التطبيق») نولي أهمية بالغة لحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا الأخرى، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) وأي أنظمة أو لوائح ذات صلة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

نجمع المعلومات التي تقوم بتقديمها عند التسجيل أو التفاعل مع خدماتنا، بما في ذلك:

• البيانات الشخصية: مثل الاسم الكامل، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، معلومات الدفع (مثل بطاقة مدى أو بطاقات الائتمان)، وأي مستندات أو بيانات شخصية تقوم بتحميلها (مثل السيرة الذاتية أو الاهتمامات).
• محتوى المستخدم : مثل التعليقات، الرسائل، المشاركات، والصور أو مقاطع الفيديو التي تتم مشاركتها عبر المنصة.

1.2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

نجمع تلقائيًا بعض البيانات عند استخدامك لخدماتنا من خلال تقنيات متعددة، مثل:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، طراز الجهاز، معرفات الجهاز (مثل IMEI)، إعدادات اللغة، ومعلومات الشبكة.
• بيانات الاستخدام: مثل مدة الجلسة، الصفحات التي تمت زيارتها، التفاعلات مع ميزات التطبيق، وعدد مرات تسجيل الدخول.
• بيانات الموقع الجغرافي: يتم جمعها عبر GPS أو عنوان IP. يمكنك تعطيل هذه الخاصية من إعدادات الجهاز، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض الميزات.
• السجلات والتشخيصات: مثل تقارير الأخطاء، بيانات الأعطال، وأداء التطبيق.
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتحليل التفاعل وتخصيص المحتوى والإعلانات.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• • تقديم وتحسين خدماتنا وضمان أدائها بكفاءة.
• • تخصيص المحتوى وتجربة المستخدم داخل التطبيق.
• • معالجة المدفوعات بشكل آمن بالتعاون مع مزودي خدمة مثل Apple Pay وSTC Pay و Google Pay
• • إرسال إشعارات التحديثات والعروض والتنبيهات الأمنية.
• • منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو أي نشاط غير قانوني.
• • الامتثال للأنظمة والتشريعات في المملكة.

3. مشاركة المعلومات

3.1. بموافقتك

نقوم بمشاركة بعض بياناتك مع أطراف ثالثة بموافقتك الصريحة، مثل ربط الحساب بوسائل التواصل الاجتماعي.

3.2. مع مزودي الخدمة

نشارك المعلومات مع جهات خارجية موثوقة تقدم خدمات مثل استضافة البيانات، الدعم الفني، التحليلات، ومعالجة المدفوعات.

3.3. الامتثال القانوني

قد نفصح عن بياناتك استجابةً لأوامر قضائية أو طلبات رسمية سعودية أو أنظمة ذات صلة أخرى تراها المنصة لحماية حقوقنا القانونية.

3.4. في حالات نقل الأعمال

في حال حدوث اندماج، استحواذ، أو بيع أصول، قد تُنقل بيانات المستخدم كجزء من العملية.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم الكوكيز لتتبع نشاط المستخدم وتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح أو الجهاز لحظر الكوكيز، ولكن قد يتأثر أداء بعض الميزات.

5. حقوقك وخياراتك

لديك حقوق متعددة تشمل:

• الاطلاع والتصحيح: يمكنك مراجعة بياناتك وطلب تعديلها.
• حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك ومعلوماتك عبر التطبيق أو بالتواصل معنا.
• الاعتراض على المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها.
• نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية: من خلال روابط الإلغاء المرفقة.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.

للتواصل بشأن هذه الحقوق: info@alhawanajd.com

6. أمن المعلومات

نتخذ تدابير فنية وتنظيمية متقدمة (مثل التشفير وضوابط الوصول) لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان حماية مطلقة بنسبة 100%.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وتطبيق سياساتنا.

8. خصوصية الأطفال

لا يُسمح باستخدام التطبيق لمن هم دون سن 13 عامًا دون موافقة ولي الأمر. إذا اكتشفنا جمع بيانات من أطفال دون السن، فسنقوم بحذفها فورًا.وفي حال قمت بالفعل بتسجيل حساب المستخدم في منصة الهوى نجد سنفترض أنك حصلت على الموافقة اللازمة وستلتزم منصة الهوى نجد بالقوانين واللوائح ذات الصلة والإرشادات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه لضمان حماية معلومات الأطفال الشخصية.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل التطبيق. يُرجى مراجعة تاريخ التحديث الموضح أعلى الصفحة.

10. كيفية التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا: info@alhawanajd.com